A Gondosóra program pályázatot hirdet ügyfélszolgálati munkatárs munkakör betöltésére
A Gondosóra program, egy 0–24 órás Diszpécserszolgálat és a kontaktszemélyek bevonásával működő, Európában egyedülálló program. Nagy segítséget jelent nemcsak azoknak, akik használják az eszközt, hanem biztonságot nyújt a felhasználó családjának, hozzátartozóinak is, tudva, hogy a segítség és a biztonság egy gombnyomásra elérhető.
Most lehetőséged nyílik arra, hogy támogasd a csatlakozni szándékozókat, az idősebb generációt és környezetét.
A munkakör pontos megnevezése: telefonos ügyfélszolgálati munkatárs
Foglalkoztatás jellege: Teljes munkaidő, heti 40 óra
A munkakör betöltésének várható kezdő időpontja: folyamatos
A munkaszerződés típusa: 2012. évi I. tv. (Mt.) alapján határozatlan idejű munkaszerződés, 3 hónapos próbaidővel
A munkavégzés helye: Budapest.
A munkakör betöltője által ellátandó feladatok:
- ügyfelektől beérkező hívások fogadása, felmerülő kérdéseik megválaszolása, problémamegoldás,
- tájékoztatás a programmal kapcsolatosan,
- ügyfelek regisztrációjának támogatása,
- regisztráció megerősítését célzó kimenő hívások indítása,
- fenti feladatokhoz kapcsolódó adminisztratív feladatok ellátása,
- beérkező e-mailek megválaszolása.
Az ügyfélszolgálati munkatárs feladatköre nem tartalmaz értékesítési tevékenységet, vagy annak előkészítését.
Pályázati feltételek:
- magyar állampolgárság, cselekvőképesség,
- minimum középfokú iskolai végzettség,
- call centerben szerzett minimum 1 éves munkatapasztalat.
A munkakör betöltéséhez szükséges kompetenciák:
- felhasználói szintű MS Office (irodai alkalmazások) ismerete,
- megbízhatóság, precizitás, pontosság,
- jó kommunikációs és együttműködési képesség,
- idősekhez való pozitív, segítőkész hozzáállás,
- jó csapatjátékos
Amit kínálunk:
- barátságos munkahelyi légkör
- cégen belüli fejlődési lehetőség
- személyre szabott betanulási program
- szakmai és soft skill képzések
- 8 órás fix munkaidő: 08:00 – 16:30 ó
- lehetőség arra, hogy részese lehess egy társadalmilag felelős tevékenységnek
- versenyképes bérezés
Állás, munka területe(i):
- Ügyfélszolgálat, Vevőszolgálat
- Telefonos ügyfélszolgálat
A pályázat részeként benyújtandó iratok, igazolások:
- fényképes EUROPASS önéletrajz,
- legmagasabb iskolai végzettséget igazoló dokumentum másolata
A pályázatok benyújtásának módja:
- Elektronikus úton az info@kszg.hu e-mail címen
- A tárgyban szíveskedjenek feltüntetni: „CALL CENTER”
A pályázat elbírálásának rendje a munkáltatónál: szakmai ismereteket is felmérő személyes elbeszélgetés.
A pályázatok elbírálásának határideje: folyamatos