telefonos ügyfélszolgálati munkatárs

A Gondosóra program pályázatot hirdet ügyfélszolgálati munkatárs munkakör betöltésére 

A Gondosóra program, egy 0–24 órás Diszpécserszolgálat és a kontaktszemélyek bevonásával működő, Európában egyedülálló program. Nagy segítséget jelent nemcsak azoknak, akik használják az eszközt, hanem biztonságot nyújt a felhasználó családjának, hozzátartozóinak is, tudva, hogy a segítség és a biztonság egy gombnyomásra elérhető.  

Most lehetőséged nyílik arra, hogy támogasd a csatlakozni szándékozókat, az idősebb generációt és környezetét. 

A munkakör pontos megnevezése: telefonos ügyfélszolgálati munkatárs 

Foglalkoztatás jellege: Teljes munkaidő, heti 40 óra 

A munkakör betöltésének várható kezdő időpontja: folyamatos 

A munkaszerződés típusa: 2012. évi I. tv. (Mt.) alapján határozatlan idejű munkaszerződés, 3 hónapos próbaidővel  

A munkavégzés helye: Budapest. 

A munkakör betöltője által ellátandó feladatok: 

 

  • ügyfelektől beérkező hívások fogadása, felmerülő kérdéseik megválaszolása, problémamegoldás, 
  • tájékoztatás a programmal kapcsolatosan, 
  • ügyfelek regisztrációjának támogatása, 
  • regisztráció megerősítését célzó kimenő hívások indítása, 
  • fenti feladatokhoz kapcsolódó adminisztratív feladatok ellátása, 
  • beérkező e-mailek megválaszolása. 

Az ügyfélszolgálati munkatárs feladatköre nem tartalmaz értékesítési tevékenységet, vagy annak előkészítését. 

Pályázati feltételek: 

 

  • magyar állampolgárság, cselekvőképesség, 
  • minimum középfokú iskolai végzettség, 
  • call centerben szerzett minimum 1 éves munkatapasztalat. 

 

A munkakör betöltéséhez szükséges kompetenciák: 

  • felhasználói szintű MS Office (irodai alkalmazások) ismerete, 
  • megbízhatóság, precizitás, pontosság, 
  • jó kommunikációs és együttműködési képesség, 
  • idősekhez való pozitív, segítőkész hozzáállás, 
  • jó csapatjátékos  

 

Amit kínálunk: 

  • barátságos munkahelyi légkör 
  • cégen belüli fejlődési lehetőség 
  • személyre szabott betanulási program 
  • szakmai és soft skill képzések 
  • 8 órás fix munkaidő: 08:00 – 16:30 ó 
  • lehetőség arra, hogy részese lehess egy társadalmilag felelős tevékenységnek 
  • versenyképes bérezés 

 

Állás, munka területe(i): 

  • Ügyfélszolgálat, Vevőszolgálat 
  • Telefonos ügyfélszolgálat 

 

A pályázat részeként benyújtandó iratok, igazolások: 

 

  • fényképes EUROPASS önéletrajz, 
  • legmagasabb iskolai végzettséget igazoló dokumentum másolata 

 

A pályázatok benyújtásának módja: 

 

  • Elektronikus úton az info@kszg.hu e-mail címen
  • A tárgyban szíveskedjenek feltüntetni: „CALL CENTER” 

 

A pályázat elbírálásának rendje a munkáltatónál: szakmai ismereteket is felmérő személyes elbeszélgetés. 

A pályázatok elbírálásának határideje: folyamatos 

 

 

A Kormányzati Szoftverlicenc-gazdálkodási Kft. végzi a Gondosóra program szakmai megvalósítását

A Gondosóra program szakmai megvalósítását az önellátásra korlátozottan képes emberek biztonságát és életvédelmét szolgáló digitalizációs programról szóló 226/2023. (VI. 8.) Korm. rendeletben foglaltak alapján 2023. július 15-től a Kormányzati Szoftverlicenc-gazdálkodási Korlátolt Felelősségű Társaság (KSZG Kft.) végzi, az NSZI, illetve a SZIN Nonprofit Kft., egyúttal mint regisztrációs szerv jogutódjaként.

A KSZG Kft. ügyvezető igazgatói feladatait Dr. Juhász Roland korábbi állami vagyongazdálkodásért felelős államtitkár látja el.

A Magyarország Kormányának támogatásával indított Gondosóra program olyan egyedülálló jóléti szolgáltatást biztosít ingyenesen és alanyi jogon a 65 év feletti időseknek, amelyben szükség esetén egyetlen gombnyomással jelezni tudják segítségkérési szándékukat a szolgáltatáshoz tartozó jelzőeszközön keresztül az éjjel-nappal működő diszpécserszolgálatnak. A Gondosóra program 106,453 milliárd forintból valósul meg a Széchenyi Terv Plusz program keretében.

A program megvalósításáért 2023. július 15-től a Miniszterelnöki Kabinetiroda felel, szakmai felügyeletét Nyitrai Zsolt miniszterelnöki biztos látja el.

A Gondosóra programmal kapcsolatosan bővebben a www.gondosora.hu weboldalon tájékozódhat.

Tájékoztatás szoftverlicenc-gazdálkodási feladatok átadás-átvételéről

Tisztelt Érintett Szervezetek!

Tájékoztatjuk Önöket, hogy a Nemzeti Hírközlési és Informatikai Tanácsról, valamint a Digitális Kormányzati Ügynökség Zártkörűen Működő Részvénytársaság és a kormányzati informatikai beszerzések központosított közbeszerzési rendszeréről szóló 301/2018. (XII. 27.) Korm. rendelet 14/A. § szerinti, kormányzati szoftverlicenc-gazdálkodási feladatokat 2023. július 1. napjától közvetlenül a Digitális Kormányzati Ügynökség Zrt. (DKÜ Zrt.) látja el.

A Kormányzati Szoftverlicenc-gazdálkodási Kft. (KSZG Kft.) 2023. július 1. napjától szoftverlicenc-gazdálkodási feladatokat nem lát el.

A KSZG Kft. kormányzati szoftverlicenc-gazdálkodási feladatokhoz közvetlenül kapcsolódó megállapodásait a DKÜ Zrt. átveszi, a KSZG Kft. által eddig biztosított tanácsadási szolgáltatás igénybevételét a DKÜ Zrt. a jövőben is lehetővé teszi.

Kérjük, hogy a szoftverlicenc-gazdálkodással kapcsolatos megkereséseiket a továbbiakban az info@dkuzrt.hu címre szíveskedjenek küldeni!

Tisztelettel:

DKÜ Zrt. és KSZG Kft.

Megszakítás